📦 1. Prazo de envio
Quando meu pedido é enviado?
Os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
🚚 2. Prazo de entrega
Quanto tempo leva para chegar?
O prazo varia conforme a sua região e é informado no momento da compra.
💳 3. Formas de pagamento
Quais formas de pagamento são aceitas?
Cartão de crédito, débito e pix.
🔄4. Trocas e Devoluções
Posso trocar ou devolver meu pedido?
Sim! Conforme o Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas online garantem ao cliente o direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Dentro desse prazo, você pode solicitar troca ou devolução pelo nosso whatsapp comercial (43) 99146 3209, desde que a peça esteja:
• Sem sinais de uso
• Com etiqueta intacta
Reforçamos que todos os pedidos passam por uma conferência minuciosa antes do envio, garantindo que cada peça seja embalada com cuidado e chegue até você em perfeito estado.
💎5. Sobre os Acessórios
As peças escurecem? São de qualidade?
Nossos acessórios estão no mercado há anos, oferecendo peças selecionadas com excelente acabamento e custo benefício.
Trabalhamos com bijuterias premium e peças folheadas a ouro, com acabamento em verniz protetor, o que proporciona maior resistência e conservação do brilho.
É importante destacar que a durabilidade pode variar de acordo com os cuidados de cada cliente e também conforme o pH natural da pele, já que cada organismo reage de maneira diferente aos materiais.
Seguindo corretamente as orientações de conservação, suas peças permanecerão bonitas por muito mais tempo.
✨6. Conservação das Peças
Como conservar minhas peças?
Para manter a durabilidade e o brilho dos seus acessórios, é necessário:
• Não ter contato com água
• Evitar contato com produtos químicos: cremes corporais, perfumes, etc.
• Após o uso, limpar delicadamente com uma flanela seca para remover o suor da pele
• Guardar separadamente de outras peças para evitar atrito e oxidação.
